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洗衣机变大饼售后人员要求提供证据事主:说话没一点道德

发布日期:2022-01-12 07:34   来源:未知   阅读:

  iPhone水太深:翻新机查询序列号也是张先生表示,洗衣机在正常洗衣的过程之中却突然燃烧了起来,现在已经化身为一个巨大的铁饼。黑乎乎的已经难辨原来的面貌。这件事情可把家里边的人吓了一跳,当时洗衣机突然冒出了浓浓的黑烟,张先生冒着生命的危险,连破了十几桶冷水之后还晕倒了,清醒过后才勉强从屋子里边爬了出来。浓烟太呛鼻,张先生表示自己差点被呛死。

  洗衣机之后,家里边所有的家具也都被蒙上了一层黑黑的烟灰。现在张先生觉得是洗衣机的质量有问题,所以想讨一个说法。在洗衣机发生问题的时候,张先生就打过品牌官方的电话要求维修,但是对方却迟迟没有来。刚开始的时候,洗衣机总是会发出异常的声响,而且电机有不转动的情况。刚买一年的洗衣机,究竟是什么原因引起的呢?

  随后张先生也找到了商家的负责人,对方表示没有插电的话,洗衣机是不会着火的,他非得要张先生拿出证据。现在洗衣机已经烧坏了,张先生表示想让他拿证据是为人所难。张先生妻子的情绪机动激动起来,因为一个洗衣机她没有必要讹商家,而且冒着倾家荡产的风险来讹一个洗衣机的费用,这实在是无稽之谈。随后张先生妻子就要拉着商家的负责人上楼看证据。

  在记者的安抚之下,张先生妻子的情绪逐渐的稳定下来。售后负责人表示,他有当场的录音可以证明张先生当时确实没有插电。关于洗衣机是否插电,双方产生了极大的分歧,售后负责人表示录音留存在系统之上,他现在手上并没有证据。他表示之后会提供录音,同时也会把这件事情反映给厂家,等待厂家的鉴定解决。

  第一,如果洗衣机真的是在正常运行的过程之中燃烧,那么肯定是洗衣机的质量有问题。当然这个前提是张先生和他的妻子并没有说谎。在洗衣机发生之后,张先生第一时间把电话打给了售后负责人,负责人也表示他有当场录音的证据,可以证明张先生当时确实没有插电,如果是这样的话也希望负责人能够及早的提供录音证明,洗衣机确实是未插电的情况下引发的。

  第二,现在洗衣机已经化身为一个黑黑的铁饼,从洗衣机身上是发现不了什么确凿的证据了,所以只能等待厂家的鉴定和解决办法。毕竟洗衣机发生的情况还是非常的少的,这种情况的发生肯定是在特定的情境之下,或许是张先生使用洗衣机的方式有一些问题,但是究竟实情是怎么样的,还是得等鉴定结果。

  第三,我们作为顾客,在购买洗衣机的时候要选择正规的品牌和商家。在张先生洗衣机发生故障之后,对方却迟迟没有维修,这说明他们的售后服务是不到位的,也希望相关的洗衣机品牌能够提升他们的售后服务,顾客购买商品之后,能够做到真诚有效的服务,这也是品牌信誉提升的重要步骤。www.bj8r5.com.cn

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